A customer journey map gives you insight into how your users interacts with your product. Here are five best practices to help you make one.
Artikel zum Schlagwort: Methode
Detaillierte Anleitung für die Durchführung von systematischen Nutzeranalysen mit der Methode, die Teilnehmer über eine gewisse Zeit ein Tagebuch führen zu lassen und dadurch über einen längeren Zeitraum und auch über größere Entfernungen Daten über Verhalten, Nutzungsszenarien, Touchpoints, Entscheidungsfindung und und und zu bekommen. Also quasi das, was ich schon immer am Ins-Internet-Reinschreiben und Bloglesen so reizvoll fand: kontinuierlich dabei sein bei Leuten mit und ohne Interessanz.
If you want see your participants up close and in-context—diary studies should be a part of your methodological toolkit. Here’s how to run one with fewer hiccups and more impact.
How do Conduct a Diary Study: A Complete Start-to-Finish Guide
„Diese Perspektive des Erwartungsmanagements ist für mich perfekt im fröhlichen Schulterzucken des Shruggie gefasst. Seine kontinuierliche Frage: Was wäre, wenn das Gegenteil richtig wäre? inspiriert dazu, eine andere, distanzierte Perspektive einzunehmen. Der Shruggie ist so auf eine hoffnungsvolle Weise der beste Erwartungsmanager, den man sich wünschen kann.“
— Dirk von Gehlen
Erwartungsmanagement – bessere Ergebnisse mit mehr ¯\_(ツ)_/¯
The Decider – Team Decision Making and Decision Making Models
Eine App, die hilft die geeignetste Methode für Entscheidungsfindungen in Gruppen zu finden. Gibt’s auch als Slackbot.
A Technique for Producing Ideas (eBook als PDF)
This, then, is the whole process or method by which ideas are produced:
First, the gathering of raw materials – both the materials of your immediate problem and the materials which from a constant enrichment of your store of general knowledge.
Second, the working over of these materials in your mind.
Third, the incubating stage, where you let something beside the conscious mind do the work of synthesis.
Fourth, the actual birth of the Idea – the „Eureka! I have it“ stage.
And fifth, the final shaping and development of this idea to practical usefulness.
Zu Identität und Datenhoheit
Mir kommt es so vor, als sei es eine Zeit, in der die Frage nach Veränderung des Identitätsbegriffs und des eigenen Empfindens von Indentität im Internet wieder verstärkt diskutiert wird. Gleichzeitig gibt es eine erhöhte Auseindandersetzung mit Privatsphäre und Hoheit … Weiterlesen
Happiness is a Warm Gun for Twitter
Ansonsten ist heute passiert: # Der sogenannter „A-Blogger“ Robert Basic entscheidet sich, sein super geranktes Weblog basicthinking.de auf ebay zu versteigern und hofft auf einigermassen okay viel Geld (Link zur Verkaufsentscheidung). Mir ist das eigentlich egal, weil ich das nie … Weiterlesen
Probleme lösen mit der 6-Hüte-Methode von de Bono
Wir jammer-chatten gerade. Drehen uns im Kreis. Ich mit meinen Sorgen, er mit seinem Nerv. Er will jetzt die 6-Hüte-Methode ausprobieren und ist eben erstmal Hüte kaufen gegangen… Edward de Bono ist einer der führenden Lehrer für kreatives Denken. Er … Weiterlesen
[Berlin 2007] Film: Senkyo (Campaign)
:: gesehen am 14.2.2007 im CineStar8 USA, Japan, 2007, 120 min – Regie: Kazuhiro Soda Unter dem strengen Blick der regierenden Liberaldemokratischen Partei Japans kandidiert der politisch unerfahrene Yamauchi Kazuhiko für einen Sitz im Parlament der Industriestadt Kawasaki. Sein Studienfreund, … Weiterlesen
moblog vom schoenen Wochenende in Niedersachsen
wenig schreiben verkrampft, erhoeht Fallhoehe und Ansprueche. Viel schreiben hingegen ist eine gute Methode, Vielseitigkeit und Entspanntheit zu bewahren. So ein Hotel fuer junge Pensionaere und ReitsportStars befluegelt die Stimmung. Badehose vergessen.