„Für Marken und Unternehmen wird Empathie für Zielgruppen-Bedürfnisse in konkreten Momenten des Alltags zum entscheidenden Erfolgskriterium“ – Sven Weisbrich
Quelle: IPG Mediabrands: UM-Studie „Wave 9“ identifiziert Schlüsselmomente für Markenbotschaften